Как проверить письмо с подпиской для Happ

Название отправителя, логотип и знакомая тема сами по себе не подтверждают происхождение письма. Сверьте его с действием, которое только что совершили.

Сначала вернитесь к заказу

Если вы только что запрашивали код или оформляли доступ, оставьте форму открытой. Проверьте введённый адрес и сообщение о следующем шаге. Код из письма вводите только в том окне оформления, которое открыли сами и где запросили подтверждение.

Если ничего не заказывали, самостоятельный переход по ссылке из неожиданного сообщения не требуется. Чтобы проверить свой доступ, откройте сохранённый кабинет привычным путём.

Три сообщения, три разных действия

Код подтверждения

Нужен для действия, которое вы начали. Не пересылайте его в чат и не сообщайте собеседнику по телефону.

Чек или уведомление банка

Подтверждает платёжный этап. Для подключения Happ требуется персональная подписка, а не ссылка на банковский чек.

Ссылка для подключения

Предназначена для вашего клиента. Не публикуйте её в отзывах и на скриншотах. Если уже отправили постороннему, спросите у поставщика о перевыпуске.

Куда обратиться при расхождении

Если в письме другой заказ, сумма или контакт, откройте поддержку с сайта, где оформляли доступ. Сообщите время и сумму из своего заказа. Показывая скриншот, закройте код подтверждения, полный адрес подписки и платёжные реквизиты.

Если сообщение просто не нашлось, используйте отдельную памятку по поиску письма после оплаты.